Q: ¿Mis documentos son accesibles para otros clientes a través de la IA?

No. Cada cuenta vive en un espacio de datos aislado y el motor de recuperación solo puede acceder a los documentos de la propia organización. El control de acceso se aplica antes de invocar al LLM, nunca confiamos en que el modelo filtre por sí mismo. Los índices vectoriales (Elasticsearch/pgvector) se segmentan por tenant y se refuerzan con filtros a nivel de consulta. Se ejecutan pruebas de cross-tenant leakage periódicas para garantizar el aislamiento.

Q: ¿Usáis mis datos para entrenar modelos de IA?

No. Tendios no entrena modelos de IA con datos de clientes. Tu contenido (licitaciones, documentos, conversaciones con el asistente) nunca se utiliza para reentrenar modelos propios ni de terceros. Con OpenAI, Anthropic y Google operamos bajo contratos empresariales que prohíben explícitamente el entrenamiento sobre tus datos. Las peticiones a los LLM se realizan en modo zero retention cuando el proveedor lo permite. Los embeddings y vectores generados se almacenan cifrados y separados por cuenta.

Question 1

¿Puedo desactivar las funciones de IA?

Accepted Answer

Sí. La IA es un complemento opcional del producto.

Los administradores de la cuenta pueden desactivar completamente las funciones de IA desde los ajustes.
Podéis restringir el acceso por rol o por usuario individual.
La plataforma sigue siendo plenamente funcional sin IA (búsqueda, CRM, alertas, pipelines).

Question 2

¿Mis documentos son accesibles para otros clientes a través de la IA?

Accepted Answer

No. Cada cuenta vive en un espacio de datos aislado y el motor de recuperación solo puede acceder a los documentos de la propia organización.

El control de acceso se aplica antes de invocar al LLM, nunca confiamos en que el modelo filtre por sí mismo.
Los índices vectoriales (Elasticsearch/pgvector) se segmentan por tenant y se refuerzan con filtros a nivel de consulta.
Se ejecutan pruebas de cross-tenant leakage periódicas para garantizar el aislamiento.

Question 3

¿Usáis mis datos para entrenar modelos de IA?

Accepted Answer

No. Tendios no entrena modelos de IA con datos de clientes. Tu contenido (licitaciones, documentos, conversaciones con el asistente) nunca se utiliza para reentrenar modelos propios ni de terceros.

Con OpenAI, Anthropic y Google operamos bajo contratos empresariales que prohíben explícitamente el entrenamiento sobre tus datos.
Las peticiones a los LLM se realizan en modo zero retention cuando el proveedor lo permite.
Los embeddings y vectores generados se almacenan cifrados y separados por cuenta.

¿Puedo desactivar las funciones de IA?

Preguntas relacionadas