Protege tu cuenta de Tendios Bid
Tu cuenta de Tendios Bid contiene información comercial sensible: oportunidades de licitación, estrategia de la empresa, contactos de organismos públicos y documentación de ofertas. Mantener tu contraseña fuerte y actualizada es la medida básica para proteger todo ese trabajo.
Dónde cambiar la contraseña
Ve a Configuración → Mi cuenta → Contraseña (ruta /settings/user/password). La pantalla muestra una tarjeta llamada "Change Password" con tres campos y un botón para confirmar.
Flujo de cambio
- Introduce tu contraseña actual. Es obligatoria: sirve para confirmar que quien está en el dispositivo eres realmente tú.
- Introduce la nueva contraseña. Debe cumplir los requisitos de seguridad (ver más abajo).
- Repite la nueva contraseña en confirmar contraseña. Ambas deben coincidir exactamente; si no, el formulario muestra el error "Passwords don't match".
- Pulsa Update password. Mientras se procesa, el botón muestra "Updating…".
Cada campo incluye un botón de ojo para alternar la visibilidad del texto y comprobar lo que has escrito.
Requisitos de la nueva contraseña
La validación se aplica en tiempo real. La contraseña nueva debe cumplir todos los criterios siguientes:
- Mínimo 8 caracteres.
- Al menos una letra mayúscula (A-Z).
- Al menos una letra minúscula (a-z).
- Al menos un número (0-9).
- Al menos un carácter especial (cualquier carácter que no sea letra ni número:
!,@,#,$,%,?, etc.).
Si la nueva contraseña no cumple alguno de estos puntos, verás una alerta destacada con la lista de requisitos y no podrás guardar hasta corregirla.
Mensajes de error frecuentes
- Contraseña actual incorrecta: si el servidor responde con un error 401, Tendios muestra el mensaje "Incorrect current password". Revisa mayúsculas/minúsculas, distribución del teclado y que no haya espacios al final.
- Usuario no encontrado: error 404; suele indicar un problema de sesión. Cierra sesión y vuelve a entrar.
- Error inesperado: para cualquier otro error, la pantalla muestra un aviso genérico y sugiere reintentar más tarde o contactar con soporte.
He olvidado mi contraseña
Si no recuerdas tu contraseña actual y no puedes iniciar sesión:
- En la pantalla de login, pulsa "¿Has olvidado tu contraseña?" (página
/auth/forgot-password). - Introduce el email con el que te registraste.
- Tendios te envía un correo con un enlace temporal de restablecimiento.
- Abre el enlace (
/auth/reset-password), define una contraseña nueva que cumpla los requisitos y confírmala.
Si no recibes el correo en unos minutos, revisa la carpeta de spam y asegúrate de estar usando exactamente el email con el que creaste la cuenta.
Inicio de sesión con proveedores externos
Si te registraste o inicias sesión mediante un proveedor social (por ejemplo, Google), tu cuenta puede no tener contraseña propia gestionada por Tendios. En ese caso, la pantalla de contraseña no es la vía adecuada para recuperar el acceso: usa el mismo proveedor con el que te registraste. Si pierdes el acceso a ese proveedor, contacta con soporte para valorar alternativas.
Buenas prácticas
- Usa un gestor de contraseñas (1Password, Bitwarden, el gestor del navegador, etc.) para generar y almacenar una contraseña única y larga. Evita reutilizar la misma contraseña en varios servicios.
- Cambia la contraseña si sospechas que alguien ha podido verla (ordenador compartido, phishing).
- No compartas tu contraseña por chat o email. Si un compañero necesita acceso, pide al administrador que le cree su propio usuario.
- Cierra sesión en dispositivos públicos o compartidos en cuanto termines de trabajar.
Consejo: cuando generes una contraseña con un gestor, elige al menos 16 caracteres combinando letras, números y símbolos. Las contraseñas largas y aleatorias son mucho más resistentes a los ataques automatizados que las cortas "complicadas".