Dónde se gestiona la suscripción
La sección Configuración → Cuenta → Suscripción reúne toda la información comercial y de consumo de la cuenta en Tendios Create. Solo los administradores pueden acceder: las páginas están protegidas por el middleware account-admin. El submenú de Suscripción tiene cuatro apartados: Información general, Mi suscripción, Planes y Facturas.
Información general
La pantalla principal muestra dos tarjetas:
- Plan actual: nombre del plan contratado (Starter, Plus o Premium), estado de la suscripción y fecha de finalización. Los estados posibles son prueba (trial), activa con renovación, activa sin renovación, pago pendiente e inactiva, cada uno con su propio color visual. Junto al nombre del plan aparece el precio orientativo mensual, definido actualmente como 300 € para Starter, 1 200 € para Plus y 4 000 € para Premium.
- Recursos: barras de progreso con el consumo frente al límite del plan. Los dos recursos que Create contabiliza son Usuarios (usados /
maxUsers) y Expedientes (usados /maxExpedientsPerYear). Cada barra muestra el porcentaje de uso respecto al máximo permitido.
Si la cuenta todavía no tiene un plan contratado, la pantalla propone un botón para ir al comparador de planes y contratar uno. Para cualquier cambio (ampliar, cambiar de plan, negociar condiciones especiales), existe un botón Contactar que abre un diálogo y, en lugar de gestionar el cambio de forma automatizada, lo deriva al equipo comercial de Tendios.
Mi suscripción
En Mi suscripción ves el detalle de la suscripción activa: nombre del plan principal, fecha de inicio y fecha de fin. Es la pantalla que consultan los administradores cuando necesitan conocer el periodo exacto de vigencia, por ejemplo para justificar una renovación presupuestaria o cuadrar plazos de licitación pública de la propia herramienta.
Planes
La página Planes muestra la tabla comparativa de los planes disponibles para Tendios Create. Cada plan tiene sus propios límites (número de usuarios máximo y número de expedientes por año entre los más visibles) y su nivel de funcionalidades. El plan destacado como «más popular» es el nivel intermedio (Plus). El botón de acción de cada plan es Contactar: el cambio de plan en Create no se realiza mediante autoservicio en tarjeta, sino a través del equipo de cuentas, que adapta la configuración a la realidad contractual y presupuestaria de cada cliente del sector público.
Facturas
La página Facturas lista las facturas emitidas a tu cuenta, con columnas para número de documento, fecha, importe total (con formato de divisa), estado y acciones. El estado se calcula combinando el estado devuelto por la integración de facturación (Holded) con la fecha de vencimiento y los pagos pendientes, de modo que distingas facturas pagadas, pendientes y vencidas. Para cada factura puedes:
- Pulsar el icono de ojo para abrir el diálogo de detalle con todas las líneas e información fiscal.
- Pulsar el icono de descarga para obtener el PDF de la factura directamente; el sistema muestra un aviso de éxito o de error según el resultado de la descarga.
El listado se filtra y pagina mediante el componente estándar de tablas, lo que permite revisar históricos amplios sin perder fluidez.
Buenas prácticas para administradores
- Revisa periódicamente los porcentajes de uso de usuarios y expedientes: son el indicador más claro de si tu plan actual se queda corto.
- Mantén actualizados los datos fiscales de la cuenta si cambian (razón social, NIF, dirección de facturación), para que las facturas salgan correctas; estos datos se gestionan junto con el equipo de cuentas, no de forma autoservicio.
- Guarda las facturas descargadas en el sistema contable de tu entidad: Tendios Create es un repositorio operativo, pero la conservación contable es responsabilidad de cada administración.