Dos puntos para gestionar normativa en Create
Tendios Create permite cargar la normativa que regirá el trabajo desde dos puntos distintos, pensados para escenarios complementarios:
- Normativa interna general de la cuenta, accesible desde Configuración → Normativa interna. Es un repositorio compartido por toda la cuenta, independiente de qué organización se esté tramitando.
- Marco legal por organización, accesible desde la pestaña Marco legal dentro de la ficha de cada organización (Configuración → Cuenta → Mis organizaciones → [Organización] → Marco legal). Permite configurar, para ese órgano concreto, qué normativa interna y qué normativa oficial aplica.
Este doble nivel te permite mantener las normas comunes a todo tu ente en un único sitio y, a la vez, afinar por organización qué leyes y regulaciones concretas se deben tener en cuenta cuando la IA redacta documentos o responde preguntas sobre un expediente.
Normativa interna general de la cuenta
En Configuración → Normativa interna, los administradores de la cuenta pueden subir los documentos que recogen las normas, instrucciones y criterios internos de su organización: instrucciones de contratación, bases de ejecución, códigos éticos, manuales de procedimiento, protocolos de protección de datos, etc.
- Pulsa Añadir fuente para abrir el diálogo de carga. Introduce un nombre descriptivo, una descripción opcional y adjunta un fichero.
- Cada documento se guarda como un attachment vinculado a la cuenta (
entityType = 'internal-regulations',entityId = accountId). - Desde la lista puedes previsualizar el documento, descargarlo, renombrarlo o eliminarlo. Todas las acciones se trazan mediante el sistema de tracking de Create.
- Solo los administradores ven los botones de alta, edición y borrado; el resto de usuarios pueden consultar las fuentes.
La documentación cargada aquí actúa como base común de conocimiento para toda la cuenta: la IA puede referenciarla al asistir en cualquier expediente, con independencia de la organización.
Marco legal por organización
Dentro de cada organización, la pestaña Marco legal divide el contenido en dos subpestañas:
- Normativa interna de la organización: documentos propios del órgano (reglamentos, ordenanzas, instrucciones específicas de ese ayuntamiento, ministerio o empresa pública). Se almacenan en la base de conocimiento vinculada a la organización bajo el grupo normativa-interna.
- Normativa oficial: permite activar o desactivar leyes y regulaciones oficiales que Tendios Create ya tiene catalogadas. Cada organización decide qué normas aplica (por ejemplo, LCSP, normativa autonómica concreta, reglamentos sectoriales). El contador de la pestaña muestra cuántas normas oficiales están activadas.
El objetivo de esta distinción es que, cuando un expediente esté vinculado a una organización, la IA pueda combinar la normativa interna general de la cuenta, la normativa interna propia de la organización y el bloque de normativa oficial activado para ese órgano, dando respuestas y documentos alineados con el marco jurídico concreto aplicable.
Chat sobre normativa interna
La pantalla de Marco legal incluye un chat lateral donde puedes preguntar directamente sobre la normativa interna cargada. Es útil cuando quieres, por ejemplo, saber qué dice una instrucción interna sobre un umbral o un plazo concreto antes de redactar un documento. El chat se basa exclusivamente en los documentos cargados en el marco legal de esa organización, por lo que su calidad depende directamente de cómo de completo y actualizado esté el repositorio.
Recomendación: sube primero las normas comunes a toda la cuenta en Configuración → Normativa interna, y reserva el marco legal de cada organización para las normas verdaderamente propias de ese órgano. Así evitas duplicados y mantienes la base de conocimiento ordenada.